Última actualización: 7 de agosto de 2026 (v4.35.0)
Estas condiciones explican qué es Ancla, qué puedes esperar de ella y qué esperamos nosotros de ti. Están escritas para leerse de verdad, no para esconder nada. Si algo no queda claro, escríbenos: abajo tienes el contacto.
Al usar Ancla aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna, lo razonable es no usarla.
Ancla es una app de autoayuda y bienestar. No es un producto sanitario, no diagnostica nada y no sustituye a un profesional de la salud.
Los ejercicios que incluye (respiración, atención a los sentidos, relajación muscular, diario) son técnicas divulgadas y de uso común, pero no son un tratamiento ni un consejo médico o psicológico adaptado a tu caso.
Si estás pasándolo mal de forma sostenida, si algo empeora, o si tienes pensamientos de hacerte daño, acude a un profesional. En España puedes llamar al 024, gratuito y disponible las 24 horas, o al 112 si es una urgencia.
Ancla tampoco pretende ser un registro clínico. Lo que escribas en el diario es para ti, no es una historia médica y nadie con criterio profesional lo está revisando.
Óscar García Hernández, persona física, desarrollador único de Ancla (no autónomo ni empresa registrada). Contacto: oscargh0901@gmail.com. La app se sirve desde anclaapp.es.
Ancla es para mayores de 18 años. No está dirigida a menores y no recogemos datos de forma consciente de personas menores de esa edad.
No es un juicio sobre quién sufre ansiedad: la razón es que el diario puede contener información sobre tu salud, y tratar esos datos de un menor exige garantías que un proyecto de una sola persona no puede sostener con honestidad. Si nos consta que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, la eliminaremos junto con sus datos.
Ancla funciona sin cuenta: todo se guarda en tu dispositivo. La cuenta (inicio de sesión con Google) solo hace falta para sincronizar entre dispositivos, para el Vínculo y para la suscripción PRO.
El núcleo de Ancla es gratis y así va a seguir: los ejercicios de alivio (SOS), las prácticas de Elevar, el diario, el jardín y el Vínculo con otra persona. Nada de eso está detrás de un muro de pago, y en particular los ejercicios para un momento de crisis nunca se cobran ni exigen registro.
Ancla PRO amplía: el análisis completo de tus patrones en el diario, el doble de anclas, cosmética exclusiva y el contenido que vaya llegando. Se ofrece como suscripción mensual o anual, y también como pago único (plan Fundador), a los precios que aparezcan en la app en el momento de contratar.
Podemos cambiar qué incluye PRO. Si un cambio te quita algo que ya habías pagado, te avisaremos con antelación razonable y podrás cancelar sin penalización.
Los pagos los gestiona Lemon Squeezy como Merchant of Record. Esto significa que el vendedor legal de la suscripción es Lemon Squeezy, no nosotros: ellos emiten la factura, cobran los impuestos que correspondan y ejecutan los reembolsos. Ancla nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Al contratar aceptas también las condiciones de Lemon Squeezy, que verás durante el proceso de pago.
Las suscripciones se renuevan solas al final de cada periodo, al precio vigente, hasta que las canceles. Si subimos el precio de tu plan, te avisaremos antes de que se aplique.
Se cancela desde la propia app, en Ajustes, con dos toques y sin escribirle a nadie. Al cancelar mantienes PRO hasta el final del periodo que ya has pagado: no te cortamos en seco ni te devolvemos la parte proporcional, porque ese periodo ya es tuyo. Si te arrepientes antes de que termine, puedes reanudarla desde la misma pantalla.
Cuando ofrecemos periodo de prueba, no se cobra nada mientras dura. Si cancelas antes de que acabe, no se te cobra.
Como consumidor en la Unión Europea tienes 14 días naturales para desistir desde la contratación, sin dar explicaciones. Legalmente ese derecho puede perderse si empiezas a usar el servicio de inmediato y renuncias a él, pero hemos decidido no aplicar esa renuncia: si en los primeros 14 días no te convence, escríbenos y se devuelve, hayas usado la app o no.
Para pedirlo, escribe a oscargh0901@gmail.com desde el correo de tu cuenta. El reembolso material lo ejecuta Lemon Squeezy al mismo método de pago.
Pasados esos 14 días no hay devolución por norma, pero si ha pasado algo raro (un cobro doble, un cargo que no reconoces, la app rota durante días) escríbenos igualmente: se mira caso por caso.
Poca cosa, y todo de sentido común. Al usar Ancla te comprometes a no:
Sobre el Vínculo: es voluntario por ambas partes y se deshace de un toque, sin avisar a la otra persona ni pedirle permiso. Lo que compartís son señales (si alguien ha regado hoy, cuántos días lleváis), nunca el contenido de vuestros diarios.
Ancla se ofrece tal cual está. Es un proyecto de una sola persona: hacemos lo posible por que funcione siempre, pero no podemos garantizar disponibilidad ininterrumpida, ni que no haya fallos, ni que cada función siga existiendo para siempre.
Buena parte de la app funciona sin conexión y tus datos se guardan primero en tu dispositivo, así que una caída del servidor no te deja sin tus ejercicios. Aun así, haz copias: en Ajustes tienes «Guardar una copia de tus datos».
Si algún día tuviéramos que cerrar el servicio, avisaríamos con antelación razonable para que puedas llevarte tus datos.
El código, los textos, los dibujos y el diseño de Ancla son nuestros y están protegidos por derechos de autor. Puedes usar la app, no copiarla ni revenderla.
Lo que tú escribes es tuyo. Tus entradas del diario, tus preocupaciones y tus notitas siguen siendo de tu propiedad; no las usamos para nada más que darte el servicio, y puedes exportarlas o borrarlas cuando quieras.
Dentro de lo que permite la ley, no respondemos de daños indirectos derivados del uso de la app, ni de decisiones que tomes basándote en ella (recuerda la sección 1: esto no es consejo médico). En lo que sí respondemos, la responsabilidad se limita a lo que hayas pagado por Ancla en los 12 meses anteriores.
Nada de esto limita tus derechos como consumidor, ni nuestra responsabilidad en casos de dolo o negligencia grave.
Si incumples la sección 8 de forma clara, podemos suspender o cerrar tu cuenta. Salvo que sea algo grave o ilegal, avisaremos antes y daremos ocasión de explicarse. Si cerramos tu cuenta sin motivo por tu parte, se devuelve la parte no consumida de la suscripción.
Podemos actualizarlas. Los cambios menores se publican aquí con fecha nueva; si alguno te afecta de verdad (precio, qué incluye PRO, tus derechos), te avisaremos dentro de la app antes de que se aplique.
Se aplica la ley española. Si eres consumidor, esto no te quita el derecho a reclamar ante los tribunales de tu lugar de residencia ni la protección de las normas de tu país.
Antes de nada, escríbenos a oscargh0901@gmail.com: casi todo se arregla hablando. Si no, puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.
Óscar García Hernández - oscargh0901@gmail.com
Cómo tratamos tus datos está en la Política de Privacidad.